Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Cazaruta es un buscador de rutas multimodales (vuelos, trenes, buses, ferries y rutas terrestres) operado desde Toronto, Canadá, dirigido a viajeros que necesitan llegar a destinos donde los buscadores convencionales no llegan.

Esta política explica cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas cazaruta.com o usas nuestra aplicación.

2. Qué datos recolectamos

Recolectamos solo lo necesario para que Cazaruta funcione. Específicamente:

Datos que tú nos das

• Correo electrónico · si creas una cuenta, te apuntas a la lista de espera o a un plan de membresía.
• Cuenta de usuario · si te registras para participar en la comunidad, guardamos tu correo y un nombre público derivado de él (la parte antes de la @).
• Mensajes de la comunidad (chat) · si escribes en el chat de Cazarruteros, guardamos el texto de tu mensaje, la etapa de viaje que elijas (voy a viajar / en ruta / ya llegué) y la fecha. Estos mensajes son públicos y visibles para cualquier visitante del sitio.
• Origen y destino · ciudades que escribes al buscar rutas.
• Idioma preferido · ES, EN o FR.

Datos técnicos automáticos

• Tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo.
• Dirección IP aproximada (para detectar país, no ubicación precisa).
• Páginas visitadas dentro de Cazaruta.
• Si nos llegaste por un link de afiliado (Kiwi, Booking, etc.).

Datos opcionales con tu consentimiento

• Geolocalización precisa · solo si activas la función de mapa de viaje en vivo (ver sección 4).
• Cookies de marketing · solo si las aceptas en el banner.

3. Por qué los recolectamos

Cada dato tiene un propósito específico:

• Correo electrónico → enviarte notificaciones del lanzamiento y alertas de rutas si te suscribiste.
• Origen y destino → mostrarte las rutas relevantes a tu búsqueda. No guardamos tus búsquedas individuales con tu identidad.
• Datos técnicos → mejorar el sitio, detectar errores, traducir automáticamente al idioma de tu navegador.
• Cuenta y mensajes del chat → permitirte participar en la comunidad y mostrar tus reportes de ruta a otros viajeros en tiempo real.
• Geolocalización → exclusivamente para el mapa de viaje en vivo, solo si tú lo activas (ver sección 4).

4. Geolocalización y mapa de viajes

Cazaruta ofrece una función única: mapa de viaje en vivo, donde puedes ver tu progreso por una ruta multimodal en tiempo real.

Cómo funciona

• Tú decides activarla cuando empiezas un viaje específico.
• Tu navegador te pide permiso explícito antes de compartir tu ubicación con Cazaruta.
• La ubicación se procesa localmente en tu dispositivo para calcular tu progreso y tiempo estimado de llegada.
• Cuando termina el viaje (o cierras la función), los datos de ubicación se eliminan de tu navegador.

Qué NO hacemos

• NO guardamos historial de tus ubicaciones en nuestros servidores.
• NO vendemos ni compartimos tu ubicación con anunciantes.
• NO te rastreamos cuando no estás usando activamente el mapa de viaje.
• NO compartimos tu ubicación con terceros sin tu consentimiento explícito (excepto la función opcional de "compartir viaje con familia", que tú activas y controlas).

Puedes desactivar el acceso a tu ubicación en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o del propio Cazaruta.

5. Cookies y almacenamiento local

Usamos las cookies mínimas necesarias para que Cazaruta funcione:

• Cookies funcionales (necesarias) · guardan tu idioma preferido, si dismisste el banner de cookies, y tu plan de membresía si compraste uno.
• Cookies analíticas (opcionales) · nos dicen qué páginas son más visitadas, sin identificarte personalmente.
• Cookies de afiliados (opcionales) · cuando haces click en "Reservar en Kiwi.com" u otro partner, una cookie técnica le dice al partner que llegaste desde Cazaruta. Esto nos permite recibir comisión sin costo para ti.

Más detalle en nuestra política de cookies.

6. Compartir datos con terceros

Cazaruta no vende tus datos personales. Compartimos información solo en estos casos limitados:

• Partners de reserva · cuando clickeas "Reservar en Kiwi/Booking/Trip/etc.", esos sitios reciben información técnica para procesarte como referido y pagarnos comisión. NO compartimos tu nombre, email o búsquedas.
• Proveedores de infraestructura · usamos Supabase (base de datos, cuentas de usuario y mensajes del chat) y Cloudflare (alojamiento y entrega del sitio) para operar Cazaruta. Procesan datos bajo sus propios acuerdos de protección de datos.
• Envío de correos · usamos Resend para enviarte correos transaccionales (confirmaciones y las alertas que tú hayas solicitado).
• Procesadores de pago · si en el futuro compras una membresía, el procesador de pago (por ejemplo Stripe) recibe los datos necesarios para cobrarte. Cazaruta no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Obligación legal · si una autoridad canadiense o de otro país competente nos lo exige por ley, con orden judicial válida.

7. Tus derechos

Independientemente de dónde estés, tienes estos derechos sobre tus datos:

• Acceso · saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación · corregir datos incorrectos.
• Eliminación · pedirnos que borremos todos tus datos.
• Portabilidad · recibir tus datos en formato legible.
• Oposición · negarte a ciertos usos (ej. marketing).
• Retirar consentimiento · cuando quieras, sin justificar.

Tus mensajes del chat son públicos. Puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos tus mensajes o tu cuenta por completo.

Para ejercer cualquier derecho, escribe a contact@cazaruta.com. Te responderemos en máximo 30 días.

Si eres ciudadano de la Unión Europea, también puedes presentar queja ante tu autoridad nacional de protección de datos (RGPD/GDPR). Si eres de Canadá, ante la Office of the Privacy Commissioner (PIPEDA). Si eres de América Latina, ante la autoridad de tu país.

8. Seguridad

Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas estándar de la industria:

• Conexión HTTPS cifrada en todo el sitio.
• Servidores con acceso restringido y monitoreo continuo.
• Contraseñas (si las usas) almacenadas con hash bcrypt.
• Personal con acceso a datos firma acuerdos de confidencialidad.

Ninguna seguridad es 100% perfecta. Si ocurre una brecha que afecte tus datos personales, te notificaremos en máximo 72 horas conforme a la ley aplicable.

9. Menores de edad

Cazaruta no está dirigido a menores de 16 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores. Si descubres que un menor ha registrado datos en Cazaruta, escríbenos y los eliminaremos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos:

• Cambiaremos la fecha de "última actualización" arriba.
• Si el cambio es significativo, te notificaremos por email (si te suscribiste) o con un aviso visible en el sitio.
• El uso continuado del sitio después de los cambios implica aceptación.

11. Cómo contactarnos

Para cualquier pregunta sobre esta política o cómo manejamos tus datos:

• Email: privacidad@cazaruta.com
• Dirección postal: Cazaruta · Toronto, Ontario, Canadá